هي البرامج التي تستطيع بها أن تتحدث إلى شخص آخر, ويرد عليك في اللحظة نفسها, لأنك تعلم أن هذا الشخص معك على الخط (ONLINE), فأي شخصين في أي مكان في العالم يستطيعان تبادل الأحاديث النصيّة (في صورة نص مكتوب) ماداما متصلين على البرنامج نفسه, وجهاز الكمبيوتر الخاص بكل منهما يعمل في الوقت نفسه, ولهذا السبب انتشرت هذه البرامج انتشارًا كبيرًا حتى أن بعض الدراسات تذكر أن 45% من مستخدمي شبكة الإنترنت